网易公布2023年第二季度财报

高管履新频繁近年来，网易面临日益复杂和竞争激烈的市场环境，信托行业转型压力加大，高管密集变更亦是顺应竞争压力的表现。

建立金融消费者投诉举报流程和标准体系，公布制定有效投诉认定标准和筛查办法，公布健全转、受、办处理机制，将金融机构的责任和义务厘清到有责投诉和投诉率等质量指标上，营造消费者和金融机构双赢的零售金融展业营商环境。金融消费者合法权益保护纠纷和争议高频多发许进认为，年第随着人民财富的不断增加，年第金融消费者的数量也逐年增加，他们在消费活动中的权益应该受到足够的重视。

他建议，度财通过完善金融消费者权益保护质量的评价体系、度财多部门联动合力打击代理维权黑灰产以及强化顶层设计等方式助推金融消费者权益保护高质量发展。法院负责引导、网易委派、委托调解中心进行调解。当前，公布我国的金融消费者权益保护存在的突出问题不容忽视

再或者2022年前，年第中小银行之间利差过大，年第可能大企业在大小银行之间存款套利的情况很严重，但是此后利率市场化改革，存款利差收窄，存款套利的情况也逐渐减少，导致大小银行存款增速逆转的可能还是因为疫情导致的居民和企业风险偏好下降，笔者将有另外深入讨论。从以上可以看出，度财可能并不存在大企业在大小银行存款利差之间的套利情况，或者这种情况并未如理论上设想的那么严重。

而中小银行在存款利率下调后，网易3年期、网易5年期整存整取定期存款利率依旧基本在3%以上，个别小银行，比如柳州银行、藤县农信社、桂林银行5年期大额存单利率甚至能达到4.05%，客商银行、成都银行5年期大额存单利率也能达到4.0%。

从微观层面看，公布大银行完成了信贷目标，大企业获取了大小银行间的存款利差，小银行也补充了存款、通过加杠杆获得了收益。当前，年第我国的金融消费者权益保护存在的突出问题不容忽视。

他建议，度财首先，适当提高投诉门槛，拦截非有效投诉。各监管渠道在受理消费者投诉流程设计上，网易建立无理投诉、网易恶意投诉、非法代理维权和反悔缠诉等非有效投诉识别标准和筛选机制，适当提升投诉门槛。

调解结束后双方达成协议的，公布法院予以司法确认。零售信贷类债权债务类纠纷案件无法通过司法途径有效解决，年第导致金融消费者权益保护的压力和风险得不到有效疏解。

(责任编辑：胡白)